Política de privacidad
Conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
| Responsable | Mikalos Juegos, S.L. (NIF B-46392851) |
|---|---|
| Dirección | Calle de Cuba 41, bajo, 46006 Valencia, España |
| Correo para asuntos de privacidad | [email protected] |
| Teléfono | +34 655 57 93 |
Por el volumen y naturaleza de los tratamientos, Mikalos Juegos, S.L. no está obligada a designar un Delegado de Protección de Datos. Para cualquier cuestión relacionada con tus datos puedes dirigirte al correo indicado.
2. Qué datos tratamos
Solo tratamos los datos que nos facilitas a través de los formularios del Sitio Web, por correo, teléfono o en la tienda:
- Formulario de recomendación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono (opcional), tipo de grupo y el contenido de tu mensaje.
- Pedidos: nombre y apellidos, correo, teléfono, dirección de entrega, forma de pago elegida y productos solicitados. No almacenamos datos de tarjetas: el pago se realiza en la plataforma del proveedor de pago.
- Presupuestos para empresas: empresa, persona de contacto, correo, teléfono, número de personas, fecha y lugar.
- Boletín: correo electrónico.
- Datos técnicos: dirección IP y fecha y hora del envío de cada formulario, con fines de seguridad y prevención de abusos.
3. Finalidades y base jurídica
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Responder a consultas y solicitudes de recomendación | Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) |
| Gestionar pedidos, pagos, envíos, devoluciones y garantías | Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Elaborar presupuestos y prestar servicios a empresas | Medidas precontractuales y ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales y contables | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) |
| Enviar el boletín mensual | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD), revocable en cada envío |
| Enviar información sobre productos similares a clientes | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD y art. 21.2 LSSI-CE), con posibilidad de oposición |
| Prevenir el fraude y garantizar la seguridad del Sitio Web | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) |
No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos.
4. Plazos de conservación
- Consultas y recomendaciones: hasta 12 meses desde la última comunicación.
- Pedidos y facturas: durante la relación contractual y, después, el plazo exigido por la normativa fiscal y mercantil (con carácter general, 6 años según el Código de Comercio y 4 años según la Ley General Tributaria).
- Presupuestos no aceptados: 12 meses.
- Boletín: hasta que te des de baja.
- Datos de seguridad (IP): 12 meses.
5. Destinatarios de los datos
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Solo los comunicamos a proveedores necesarios para prestar el servicio, que actúan como encargados del tratamiento con contrato conforme al artículo 28 del RGPD:
- Empresas de mensajería, para entregar los pedidos (nombre, dirección y teléfono).
- Proveedor de pagos, para procesar el cobro de forma segura.
- Proveedor de alojamiento web y correo electrónico, con servidores en la Unión Europea.
- Asesoría contable y fiscal, para el cumplimiento de obligaciones legales.
Podremos comunicar datos a las Administraciones Públicas y a los juzgados cuando una norma lo exija. No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado, escribiendo a [email protected] o por correo postal a la dirección del responsable, indicando el derecho que ejerces y adjuntando un documento que acredite tu identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, o en www.aepd.es.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo: conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido a los datos por parte del personal, almacenamiento en directorios protegidos, copias de seguridad y protección frente a envíos automatizados en los formularios.
8. Menores de edad
Los formularios del Sitio Web están dirigidos a mayores de 14 años. Si eres menor de 14, pide a tu padre, madre o tutor que realice la consulta o la compra. Si detectamos datos de menores de 14 años facilitados sin autorización, los eliminaremos.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o de la actividad. Publicaremos la versión vigente en esta página con la fecha de actualización.
Última actualización: 1 de junio de 2026.