Preguntas frecuentes

Los pedidos confirmados antes de las 14:00 de un día laborable salen ese mismo día. En península la entrega es de 24 a 48 horas laborables. En Baleares, de 3 a 5 días. Canarias, Ceuta y Melilla: consúltanos antes de pedir por los trámites aduaneros.

En península, 4,90 € y gratis a partir de 49,00 €. En Baleares, 9,90 €. La recogida en la tienda de Valencia es siempre gratuita.

Sí. Cuando el paquete sale te enviamos por correo el número de seguimiento de la agencia. Si diste teléfono, la agencia te avisa por SMS con la franja de entrega.

De momento solo a España. Si estás en Portugal o Francia y quieres un pedido concreto, escríbenos y vemos si podemos gestionarlo.

En caja de cartón con relleno de papel, nunca en sobre. Los juegos con caja grande van en caja individual. Si es un regalo, lo envolvemos y no incluimos el albarán con precios.

Tarjeta de crédito o débito mediante enlace de pago seguro, Bizum, PayPal y transferencia bancaria. En la tienda también efectivo. No guardamos datos de tarjeta en ningún caso.

Al solicitar el pedido registramos tus datos y en menos de una hora laborable te enviamos el enlace de pago o los datos de transferencia. El pedido sale cuando el pago se confirma. Con transferencia, reservamos el stock 3 días.

Sí. Todos los precios del catálogo incluyen el 21 % de IVA. En la factura verás la base imponible y el IVA desglosados.

Sí. Indícalo en las notas del pedido con el nombre, NIF y dirección de la empresa y la emitimos con esos datos.

Sí. Tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para desistir sin dar explicaciones. El juego tiene que estar precintado y en su embalaje original. Te reembolsamos el importe completo, incluidos los gastos de envío iniciales, en un plazo máximo de 14 días.

Si desistes, el envío de vuelta corre por tu cuenta (puedes traerlo a la tienda gratis). Si el juego llegó dañado o equivocado, lo recogemos nosotros sin coste.

Escríbenos con una foto en los primeros días y te enviamos el componente de repuesto o, si no es posible, un juego nuevo. La garantía legal en España es de 3 años para productos nuevos.

Sí, dentro de los 14 días y con el juego precintado. Si el nuevo cuesta más, pagas la diferencia; si cuesta menos, te devolvemos el resto.

Escribe a [email protected] con tu número de pedido o usa el formulario de desistimiento de las condiciones de venta. Te contestamos con las instrucciones en un día laborable.

Todos los juegos del catálogo tienen componentes y reglamento en castellano. Si un juego no tiene texto en los componentes, lo indicamos en la ficha.

Es una valoración nuestra tras jugar. 1: se explica en dos minutos y no hay decisiones difíciles. 3: reglamento de 8 a 12 páginas y decisiones con consecuencias. 5: reglamento largo, muchas opciones por turno y varias partidas para dominarlo.

En la tienda, sí: tenemos una copia abierta de cada juego del catálogo y mesa de pruebas. Los jueves de 18:00 a 21:00 hay partidas abiertas gratuitas.

La web muestra el catálogo completo. Si buscas un juego concreto que no tenemos, escríbenos: si lo conocemos y nos gusta, lo pedimos al distribuidor.

Sí, sin compromiso. Rellena el formulario de la portada con edades, número de personas y tiempo disponible y te recomendamos tres juegos en menos de un día laborable.

De 8 a 80 personas. Dividimos en mesas de 4 a 6 y rotamos. Para grupos mayores de 80, hablamos y vemos el espacio disponible.

Toda la provincia de Valencia sin suplemento. Castellón y Alicante con un suplemento de desplazamiento que se indica en el presupuesto. Otras comunidades, consultar.

Sí, a partir de 10 unidades de un mismo juego y con tramos adicionales a partir de 25 y 50. Pide presupuesto en la página de empresas.

Sí, a colegios y asociaciones del área de Valencia, con un pequeño depósito. Escríbenos con lo que necesitas y para cuántos niños.